Desde 1955, el Predictive Index ha sido utilizado por miles de empresas para una amplia variedad de aplicaciones, incluida la selección. Praendex, Inc., editor del Predictive Index (PI), ha estado y sigue estando continuamente dedicada a la investigación del PI, para garantizar que su uso sea apropiado y sus resultados precisos. Gracias a su dedicación, existe una gran variedad de publicaciones que contienen una amplia gama de estudios de investigación que han estudiado la utilidad, la relación con los empleos, la validez y la fiabilidad del PI.
¿Qué significan los términos “fiabilidad” y “validez”?
Existen dos formas de evaluar la utilidad de una medida psicológica como el PI: la fiabilidad y la validez. Para medirlas, los técnicos en psicometría usan distintos métodos para evaluar la validez y la fiabilidad de una medida.
La fiabilidad hace referencia a la coherencia y la estabilidad de una medida. Si el concepto que se evalúa se considera coherente, como por ejemplo un rasgo de personalidad, entonces la medida debería dar resultados similares si la persona realiza el test varias veces. Si el concepto que se evalúa se considera incoherente, como el humor, entonces esta medida daría resultados distintos si la misma persona realiza el test varias veces.
Una forma de evaluar la fiabilidad es calcular la “fiabilidad test-retest” de la medida. Esto se efectúa dando a las mismas personas la misma medida en dos ocasiones distintas y comparando estadísticamente los resultados. Un informe realizado por el Dr J. Christopher Perry y el Dr. Philip W. Lavori, describe la excelente fiabilidad test-retest del PI, especialmente en lo que se refiere a los factores Propios (comportamiento natural).
Una segunda manera de evaluar la fiabilidad es calcular la “fiabilidad de coherencia interna” de la medida. Se efectúa determinando si los elementos que miden el mismo concepto están estadísticamente relacionados. Si, por ejemplo, el Factor Propio A representa un concepto (dominancia), entonces los términos utilizados para este rasgo deberían estar relacionados. En este caso, ¿los 17 términos del PI que miden el Factor Propio A están estadísticamente relacionados? Así mismo, ¿los 20 términos del PI que miden el Factor Propio B están estadísticamente relacionados?, y así con todos los factores del PI.
Existen dos formas generales de calcular la fiabilidad de coherencia interna, y el PI ha demostrado con creces esta fiabilidad usando ambos métodos. La fiabilidad en dos mitades se calculó en el estudio de Perry y Lavori antes mencionado, y el alfa de Cronbach se calculó en un estudio denominado “Una Investigación Normativa de la fiabilidad de la lista de adjetivos del sistema
Predictive Index”. Gracias a estos análisis, el Predictive Index ha demostrado con gran éxito su fiabilidad de coherencia interna.
Mientras que la fiabilidad hace referencia a la coherencia de una medida, la validez se refiere a la precisión de la misma. Una medida será válida si realmente mide lo que tiene que medir.
La validez constructiva se demuestra cuando una medida se compara estadísticamente con otra medida de conceptos similares y/o distintos. Para tener éxito, la medida de comparación deber estar sólidamente construida y estar aceptada en general. En dos ocasiones, se ha realizado una investigación de este tipo con éxito, en el estudio Perry y Lavori y en otro estudio más reciente denominado “La validez constructiva del Predictive Index y el FP16”, llevado a cabo por el Dr. Wolman. Ambos estudios comparaban el PI con el FP16 de Cattell (el FP16 es una herramienta muy respetada y muy investigada, pero que no ha sido desarrollada para uso empresarial).
La validez asociada al criterio se demuestra cuando una medida se compara estadísticamente con los comportamientos que pretende predecir. Decimos que el PI está relacionado con los comportamientos del lugar de trabajo, y puede predecirlos. Los estudios de validez asociada al criterio, muestran de forma objetiva si estas relaciones existen, y de ser así, muestran su naturaleza. El PI ha sido objeto de investigaciones en unos 450 estudios de validez asociada al criterio desde 1972, para una amplia variedad de empleos y de industrias y se ha demostrado en todos ellos que está relacionado con el empleo. Esta prueba confirma en gran medida el hecho de que el PI está efectivamente relacionado con los comportamientos de trabajo.
Como ustedes ya sabrán, el gobierno federal de los Estados Unidos, en la forma de la Comisión de igualdad de oportunidades de empleo (EEOC), ha publicado, y defendido fervientemente, una serie de directrices que deben cumplir las empresas norteamericanas. Estas directrices se han implantado para garantizar que los individuos de las clases protegidas no sean discriminados ante empresarios que toman decisiones laborales basadas en criterios arbitrarios. Gracias a estas directrices, los empresarios de los Estados Unidos están bastante al corriente de los productos que se comercializan como soporte a la toma de decisiones laborales, como el PI. No obstante, los cerca de tres mil clientes que tenemos quedan satisfechos por el hecho de que los resultados del PI no son arbitrarios, pues en más de 40 años de uso, el PI nunca ha sido cuestionado ante los tribunales con éxito, y porque en cualquier momento pueden solicitar un estudio de validez asociada al criterio utilizando a sus empleados, y medidas de rendimiento sin coste alguno por su parte. [Regresar]
¿De qué apoyo disponen ustedes, en caso de enfrentarse a un litigio que atacara la validez y fiabilidad de esta herramienta?
En respuesta a una impugnación contra la validez o la fiabilidad del Predictive Index, Praendex Incorporated presentará copias de sus informes de investigación sobre la validez y la fiabilidad del PI, y en caso necesario, dará acceso a su personal de investigación para que contesten a cualquier cuestión o desafío. [Regresar]
¿Qué protección tiene el PI para eliminar el impacto adverso?
Hemos realizado investigaciones para determinar si el Predictive Index discrimina las clases protegidas. En un informe escrito por el Dr. Wolman de la Universidad de Harvard, el PI se analizó para determinar si los hombres y las mujeres tendían a obtener resultados diferentes en el PI, y si los afroamericanos, hispánicos y caucásicos tendían a obtener resultados diferentes en el PI. Sus análisis mostraron que ni el sexo ni la raza afectaban a los resultados del PI. En un estudio más reciente realizado por la Dra. Wendi Everton, el PI se analizó para determinar si provoca un impacto adverso basado en la edad. El estudio demostró que para todos los factores del PI, los individuos mayores de 40 años (la clase protegida) se obtenían modelos del PI que no eran distintos de los de los individuos menores de 40 años. El Predictive Index no crea un impacto adverso en estas clases protegidas. [Regresar]
¿De qué soporte se puede disponer para validar el PI para empleos específicos?
Para cada uno y todos nuestros clientes, Preandex Inc., el editor del Predictive Index, realizará estudios de validez asociada al criterio, sin coste alguno por su parte, independientemente de la cuota anual de servicio. No existe límite en el número de estudios que se pueden realizar, con la excepción de que para cualquier trabajo elegido, debe haber un número suficiente de titulares que estén actualmente realizando el trabajo, y debe haber una manera para medir de forma adecuada su rendimiento. Estos estudios los realiza una persona altamente cualificada de nuestra plantilla: la Dra. Wendi Everton, licenciada en psicología industrial/organizativa. [Regresar]
¿Cuál es le nivel de lectura del PI? ¿Qué ocurre si alguien no puede leer a este nivel?
El Predictive Index tiene un nivel de lectura de octavo grado. El nivel de lectura de un individuo que se somete al PI debería afectar al PI sólo en un aspecto (el factor M), y de una forma esperada y predicha por el PI. La lista de comprobación del Predictive Index es un entorno en miniatura compuesto por 172 estímulos simbólicos y variados, cuyas reacciones nos ofrecen una medida del comportamiento y la motivación en el entorno real. Si una persona elige menos términos de la lista de comprobación, ya sea porque no conoce el significado de los términos, o porque no piensa que el término le describa a él o a lo que se espera de él, esta persona simplemente está reaccionando ante el entorno del PI de la misma manera que reaccionaría ante su entorno laboral real. Además, es importante observar que el PI evalúa una conducta y comportamientos naturales, y no el nivel de educación, ni la inteligencia, ni la posición socioeconómica. [Regresar]
¿El PI mide la capacidad cognitiva?
El PI es una herramienta de comportamiento y, por consiguiente, no mide la capacidad cognitiva. Aunque la capacidad cognitiva constituye un aspecto importante de la persona que debe considerarse para muchos empleos, es inapropiado utilizar la capacidad cognitiva como una herramienta de selección global para muchos empleos. Por este motivo, los editores de Predictive Index han optado por mantener el Predictive Index como herramienta que puede usarse universalmente de forma segura y apropiada. [Regresar]
¿Cómo se administra y se calcula el PI?
El Predictive Index consiste en una lista de comprobación de adjetivos de libre elección que se administra en formato lápiz y papel. El tiempo medio de administración es de diez minutos. El PI puede calcularse utilizando un paquete de software específico que se suministra como parte de nuestros servicio. Utilizando este paquete, el resultado se obtiene en uno o dos minutos por encuesta, según la habilidad del operador. Si se requiere un tiempo de respuesta más rápido en series de gran volumen, ofrecemos un paquete de escaneado en colaboración con Scantron Corporation, líder mundial en tecnología de escaneado. La función de escaneado está prácticamente integrada con nuestro software de cálculo, y además hemos introducido un acuerdo de colaboración con Scantron, de forma que podemos ofrecer a nuestros clientes la capacidad de escaneado con un descuento considerable del precio al detalle de los escáners. El escáner analiza 1250 formularios PI por hora. [Regresar]
¿Qué mide el PI?
El Predictive Index es un instrumento de autoinforme. Consiste en dos páginas, cada una de ellas con una lista de 86 adjetivos. Se solicita a los individuos que deben rellenar el PI que primero comprueben los términos que describen la forma en la que los demás esperan que actúen (llamado el Concepto Propio), y después que comprueben los términos que mejor describen como son ellos mismos (llamado el Propio). La Síntesis se deriva de la combinación de la información del Propio y el Concepto propio, y su objetivo es presentar la respuesta de cómo los individuos resuelven mediante su conducta las exigencias del entorno frente a la influencia de las tendencias naturales de uno mismo.
Dentro de estos marcos, el PI mide la intensidad de factores primarios y secundarios que actúan como aptitudes y estilos que dirigen el comportamiento humano: dominancia, extroversión, tensión y ritmo, formalidad, resistencia, objetividad vs.subjetividad …. Los “resultados” que se obtienen se trasladan a una hoja de resultados en forma de gráficas. Los Factores del PI se interpretan en términos de su ubicación en relación a la Norma (promedio), y la combinación de los factores analiza la relación entre ellos. Dado que los Factores del PI se interpretan en términos de su desviación respecto de la Norma (y la combinación de factores se analiza en función de la distancia existente entre ellos), los datos que presentamos a continuación se describen en los mismos términos de desviación respecto de la Norma.
El factor A (dominancia) mide la conducta de un individuo al ejercer su influencia sobre personas y acontecimientos. El factor B (extroversión) mide la conducta de la interacción social con otras personas. El factor C (paciencia) mide la intensidad del ritmo de una persona. El factor D (formalidad) mide la conducta para conformarse a normas y estructuras formales. El factor M es la medida de la resistencia de una persona. Y el factor E mide hasta qué punto el individuo es subjetivo u objetivo en sus opiniones y tomas de decisiones.
Estos factores se investigan dentro del contexto de tres perfiles: el propio, concepto propio y síntesis. El Propio es la medida del comportamiento natural de un individuo (una medida de aquellos comportamientos más naturales y motivadores para el individuo). El Concepto Propio mide las demandas del entorno que siente una persona. La Síntesis es la medida de cómo esta persona se comporta realmente en su entorno actual. [Regresar]
¿El PI es una herramienta útil para las decisiones de selección de directivos y/o desarrollo de directores?
El uso del PI con directivos y ejecutivos ha sido objeto de un estudio formal e informal durante varios años. Para dar un ejemplo de un estudio informal, los modelos PI de una muestra de altos ejecutivos se estudió a principios de los años 70, y el año pasado de nuevo. Los resultados de estos análisis confirmaron la conclusión que el PI ya había planteado como hipótesis. En un registro más formal, los estudios mencionados que investigaban la fiabilidad y validez generales del PI, integraron individuos de todos los niveles existentes dentro de las organizaciones, incluidos los directivos. Además, actualmente tenemos 43 estudios de validez asociada al criterio sobre una amplia variedad de cargos de dirección, incluyendo los directivos de ventas, directivos de supermercados, y directivos de restaurantes. Estos estudios muestran de forma inequívoca que el PI está relacionado con el rendimiento de los directivos de todos los niveles de las organizaciones. [Regresar]
¿Existe una manera de determinar el mejor perfil para un empleo?
El programa del Predictive Index incluye otras herramientas para ayudar a los directivos a usar el PI eficazmente. El PRO es una herramienta de análisis de empleos incluida en el programa del Predictive Index que ayuda a los clientes a determinar los perfiles del PI que mejor se adaptan a un empleo específico. El PRO consiste en una lista de comprobación de comportamientos (es decir, “Vender un producto o servicio”). Las personas familiarizadas con un empleo en concreto (subordinados, titulares, supervisores y otros) comprueban los comportamientos que se requieren para realizar dicho empleo. El resultado del PRO es un perfil que indica los comportamientos que requiere el empleo. [Regresar]
¿Qué debo hacer con las “checklist” y perfiles de los empleados y de los candidatos?
Los perfiles PI deberían tratarse con el mismo nivel de profesionalidad y confidencialidad que cualquier otra información de empleados y solicitantes, como el formulario de solicitud de un empleo o las notas del entrevistador. [Regresar]
¿Es preciso el PI?
Esta es una buena pregunta, pero es muy amplia. Existen como mínimo cuatro cuestiones específicas que pueden plantearse sobre ello:
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1. ¿El PI mide lo que dice que mide (es válido)?
Poseemos más de 450 estudios de validez asociada al criterio que demuestran que el PI está matemáticamente relacionado con los comportamientos de trabajo para una variedad de empleos en una amplia variedad de industrias. Tenemos varios estudios que han analizado el modelo de relaciones entre los factores del PI y los resultados de otras medidas, y que han demostrado satisfactoriamente la validez constructiva. Finalmente, tenemos a más de tres mil clientes muy satisfechos, algunos de ellos han usado el PI durante casi 40 años, y que pueden certificar la validez del PI.
2. ¿El PI es coherente en un amplio número de circunstancias (es fiable)?
Se ha demostrado con el tiempo que el PI es muy coherente (se denomina fiabilidad test-retest). Además, se ha demostrado que el PI tiene coherencia interna, lo que significa que los términos que se añaden para crear cada factor están matemáticamente relacionados, como es de esperar. También se ha demostrado que el PI ha tenido éxito en un gran número de propósitos (selección, formación, mentores, etc.) y en un gran número de industrias.
3. ¿El PI está relacionado con los comportamientos de trabajo?
¡Sí! Debido a que los factores medidos por el Predictive Index no son específicos para un trabajo, sino conductas universales ante las que todos los seres humanos reaccionan, el PI traduce bien las predicciones de comportamientos de trabajo en una amplia variedad de empleos. Cerca de 250 estudios de validez asociada al criterio, han demostrado que el PI está relacionado con el rendimiento de trabajo en un gran número de empleos, en un gran número de niveles de empleo, y en un gran número de industrias.
4. ¿El PI dará resultados en mi negocio?
Simplemente diga ¡sí!. Aquí tiene algunas historias satisfactorias de nuestros clientes: Un distribuidor de automóviles que tenía era el número 46 del ránking de ventas en el ámbito nacional, utilizó el sistema Predictive Index. Menos de dos años más tarde, este distribuidor era el número 8 de la clasificación nacional. Un gran hotel del sudeste de los Estados Unidos redujo su índice de rotación de 72% al 45%, y la satisfacción de los clientes aumentó de un 86% positivo al 93% después de usar el PI. Las ventas de una empresa de cosmética y moda aumentaron significativamente de 53 cuentas en un año a 160 en cinco meses. El PI dará también buenos resultados para usted. [Regresar]
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