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Posibilidad de distorsión del Predictive Index®

Por Todd Harris
Director de los programas de investigación de PI Worldwide

El incremento en el uso de tests de personalidad en el ámbito laboral, ha vuelto a cuestionar la posibilidad de distorsionar los resultados de dichos instrumentos de medición (ver artículo por Jesús F. Salgado). Es una cuestión importante que requiere de nuestra atención. Consideraremos las distintas cuestiones en relación a dicha posibilidad de distorsión en base a la investigación experimental llevada a cabo por los psicólogos:

Primera cuestión ¿pueden los candidatos falsear los tests de personalidad?
Sí. Los Candidatos pueden alterar sus respuestas en los tests en los que específicamente se les dan instrucciones para hacerlo. Por ejemplo, en varios estudios en condiciones controladas de laboratorio, las personas a las que se les dijo que “falsearan en positivo”, obtuvieron resultados mejores que los que contestaron honestamente.

Segunda cuestión: ¿falsean la mayoría de candidatos los tests de personalidad?
Esta es una cuestión diferente y más importante en muchos sentidos. Hay un consenso general entre los psicólogos que trabajan en el entorno laboral/empresarial en que falsear los resultados no es un problema generalizado. En el número de marzo del 2007 de una importante revista de psicología aplicada se indica que menos del 4% de los candidatos falsearon sus respuestas de forma radical.  En el “mundo real” en situaciones de selección, la mayoría de candidatos no manipulan conscientemente sus respuestas en los instrumentos de evaluación de personalidad.

Tercera cuestión: cuando un candidato falsea sus respuestas, ¿se reduce la validez predictiva del instrumento de evaluación?
No. La mayoría de los estudios indican que falsear las respuestas tiene un impacto leve en la predictibilidad de la medida y para determinados trabajos que requieren habilidades para dar una determinada impresión a los demás (como en ventas), puede paradójicamente aumentar dicha validez. Así, aunque se puedan tener motivos para pensar que la mayoría de candidatos “mienten”, mentir no debe ser considerado un problema generalizado.

Cuarta cuestión: ¿que medidas de protección tiene el Predictive Index para reducir la posibilidad de que los candidatos falseen sus respuestas?

• El PI® es un instrumento de libre elección en el que no hay respuestas “buenas” o “malas” que sean obvias. Es extremadamente difícil, si no imposible, “dibujar” de forma precisa el  perfil PI® que conscientemente se quiere obtener, señalando las palabras del cuestionario PI® que corresponden a los factores de personalidad que se miden.
• El PI® es ampliamente percibido por los candidatos como justo, no invasivo, fácil de entender y relacionado con el trabajo. La investigación demuestra consistentemente que los tests que se perciben de esta manera no están típicamente expuestos a la falsificación.
• El PI® se administra de manera informal y no amenazante, y cuando se pasa internamente, la mayoría de empresas comparten los resultados con los empleados lo más pronto posible. Estos factores reducen la probabilidad de falsear las respuestas.
• Los Analistas del PI® reciben una formación muy rigurosa en la interpretación de los perfiles y aplicación de los resultados en el ámbito laboral.
• Hasta dónde sabemos, ningún cliente de los más de 7.000 de PI Worldwide, nos ha indicado que falsear las respuestas haya constituido un problema o una  preocupación, tanto en candidatos como en empleados.
• Por último, más de 400 estudios de validez, realizados a lo largo de 30 años, demuestran consistentemente que los perfiles PI® están correlacionados objetivamente con el nivel de éxito en el desempeño de cientos de trabajos en cientos de organizaciones. Si el PI® estuviera seriamente amenazado por la posibilidad de falsear las respuestas, no tendríamos una evidencia tan arrolladora sobre su capacidad de predecir y mejorar el desempeño.

Conclusión: no hay razón para creer que la posibilidad de falsear las respuestas impacte en la utilidad y validez del PI® de alguna manera sustancial.