Optimizando
su fuerza de ventas

COSTUMER FOCUSED SELLING (CFS)

CFS es una formación para vendedores que entiende la venta como un proceso consultivo que se orienta al cliente. El modelo CFS presenta cinco fases de la venta, a partir de las cuales se aprende a desarrollar una relación más sólida con los clientes y a conseguir mejores resultados.

¿Qué es la venta consultiva?

Tradicionalmente, los programas de formación de vendedores se han orientado a desarrollar conocimientos sobre los atributos del producto, cómo argumentar su diferenciación, cómo presentarlo o cómo gestionar la negociación y el cierre. EL CFS entiende la venta como un "proceso consultivo" en el que el vendedor se sitúa en el "mundo" del cliente, su agenda y sus necesidades. Este cambio de enfoque, convierte al vendedor en un auténtico "consultor" que ayuda al cliente a determinar cómo su producto podrá ayudarle en su empresa.

El CFS no es un típico "curso de ventas". Con un alto grado de interactividad, el CFS ofrece las competencias básicas necesarias para una venta consultiva eficaz, haciendo especial énfasis en aquellas fases de la venta que previamente el SSAT ha detectado que deben mejorar.

Esta formación está diseñada para ser utilizada todos los días, no memorizada. Cada una de las técnicas de venta propuestas tiene una aplicación inmediata en el mundo real de los negocios al que los participantes se enfrentan en el día a día.

Los participantes pueden ver la aplicabilidad del CFS por sí mismos, y cuando concluyen el seminario salen entusiasmados y listos para transformar lo aprendido en acción.